了解专业数据与方法基础。
Be Water Work · 功能与规格
Work · 持续任务与人机协作
新产品开发中Work把AI、专业工具和人员安排到具体任务中,记录进度和结果。任务需要等待数据或人员处理时,先保留当前进度;条件具备后再继续,人员接手时也能看清已经做了什么。
软件功能一览
| 功能 | 计划能力 | 运行边界 |
|---|---|---|
| 按岗位提供的工作界面 | 面向操作人员、工程师、管理者、项目负责人及合作方开发者的结构化视图 | 日常主要通过任务和证据视图处理工作,也可以通过对话进入和处理同一项任务。 |
| 触发机制与持续任务 | 用户请求、定时计划、事件、阈值、模型结果、Webhook及外部系统变更 | 参考最小定时间隔为1分钟。短于1分钟的设备协调由现场运行系统承担,不由语言模型任务调度承担。 |
| 任务的保存、恢复与交接 | 检查点、依赖关系、定时器、等待原因、提醒、取消与交接 | 等待数据、审批、专家或操作窗口时,无须持续占用模型会话。 |
| 证据与知识 | 来源引用、数据时间窗口、模型/工具版本、获批的标准作业程序及任务/事件背景 | 历史相似情况与当前诊断分别呈现;获批知识保留其适用范围与有效性条件。 |
| 工具辅助执行 | 工程计算、已有系统适配器、草稿及获准的日常业务操作 | 读取、起草、沟通和执行采用不同权限;外部操作结果不确定时,先核对再重试。 |
| 受控开发 | 创建能力包、在隔离环境中编写程序、仿真及受控转入生产环境 | 生成的程序或方法不会自动获得生产环境凭据或操作权限。 |
| 移动端与弱网工作 | PWA或经验证适用的移动客户端,可在本地使用获批文档、检查表、照片及草稿 | 未同步的工作明确标为仅保存在本地。离线录入不代表设备指令已经执行。 |
交付时会列明所选任务及其配套工具、接入的系统、兼容的客户端和支持安排。
对话结束后仍然保留的工作记录
对话可以发起工作。持续保留的记录,让操作人员、同事或支持伙伴无需重读整段对话,也能理解任务。
持续保留的任务记录
- 目标与完成条件
- 运营结果、受影响对象、截止时间、完成证据与停止条件。
- 责任与权限
- 任务负责人、执行者、批准者和验证者,以及许可行动和有效期限。
- 进度与依赖
- 已完成步骤、待办工作、等待原因、关联的外部系统记录,以及预期的下一个事件。
- 证据与决策
- 数据时间窗口、文档引用、计算结果、工具执行结果与审批记录。
正式记录归CMMS、ERP或其他客户系统维护时,Work关联该记录并保留分析和执行背景。约定字段归属与同步方式,避免重复填报。
中断、等待或交接后,任务接着处理
定义与准备
核对所需结果、已有证据、工具、责任和现有权限。必要时,将较大工作拆成有依赖关系的任务。
在授权任务范围内执行
获取获准信息、使用专业方法,并执行授权范围内的步骤。将结果与相关外部记录关联到同一任务。
说明等待原因
等待数据、人员、操作窗口或外部系统时保留任务。任务处于等待状态,无需保持模型对话开启。
按当前条件恢复任务
重新检查权限、数据时效、文档版本和现场状态。此前制定的计划,不能让已撤销授权重新生效。
验证与交接
对照约定完成条件检查结果。仍需工作时,保留未解决问题、下一负责人及后续观察记录。
交付分析、创建工单、完成维修和确认改善效果,是不同的完成目标。每项任务具体负责做到哪一步,应在任务定义中写清楚。
接口、工具与集成记录
| 接口类别 | 计划规格 | 接入条件 |
|---|---|---|
| 应用集成 | REST、事件及SDK适配器;MCP为可选适配器 | 接入所选工作需要且已获批准的文档、SCADA/数据平台、ERP、CMMS、通信及模型服务。 |
| 工具定义 | 结构化的输入与输出定义、调用身份、读写操作类型、错误类别,以及失败后如何重试或补偿已发生的操作 | 每个工具均须注册并审核;文档中的网址不会自动成为已授权工具。 |
| 专业计算 | Core、客户既有模型或获批的确定性计算服务 | 保留输入快照、单位、版本及返回的计算结果;自然语言回答不替代约定的计算公式。 |
| 外部记录 | 关联客户系统中的记录,并明确各字段由哪个系统维护 | 适宜时,将CMMS/ERP正式记录保留在既有系统;同步约定字段并明确显示冲突。 |
| 模型服务 | 按任务与数据策略选择本地、私有或云端模型调用路径 | 可以禁止访问外部模型。本地推理所用的模型与计算资源须单独规划。 |
| 文件与知识 | 隔离的文件解析、带版本的标准作业程序/手册及证据引用 | 默认不执行文件中的宏或脚本;数据流向、知识使用及保留期限仍受管理。 |
| 开发工具 | 能力包开发环境、可执行示例、模拟器及权限检查 | 按能力包选择带版本的适配器与可运行示例。 |
部署兼容性矩阵列出实际使用的适配器、数据结构、工具版本和模型依赖。Work可通过所需接口使用已有系统和模型。任务需要Core的工业数据背景或计算时,再增加Core;已有系统仍可作为正式记录的来源。
委托日常工作,保留操作控制权
| 工作类型 | 在已批准的任务范围内 | 何时需要新决策 |
|---|---|---|
| 观察与分析 | 读取许可来源、运行获批计算并组织证据 | 需要新增数据来源、改变敏感数据的去向,或扩大专业工作范围时。 |
| 准备与起草 | 准备分析、报告、工单或变更建议 | 发布、对外沟通或承诺超出任务授权范围。 |
| 日常业务行动 | 创建获准内部任务、更新约定字段并发送获批通知 | 范围、预算、责任或接收方的变化超出现有权限。 |
| 运行操作 | 提交设备操作请求,由Edge或客户批准的本地系统检查权限和现场条件,符合要求后执行 | 运行限制改变、准备采用后果更重的操作方式,或现场变化使原批准不再适用时。 |
| 新方法 | 在隔离测试或影子环境中开发并评估候选方案 | 投入生产、采用新模型版本或开展新试验,需取得相应批准。 |
日常授权可覆盖明确的一类工作,无需反复点击批准,但应有可见范围、有效期以及暂停或撤销途径。AI的置信度不等于操作许可。
部署与运行环境
| 选项 | 运行安排 | 关键依赖 |
|---|---|---|
| SaaS | 托管的Work应用、持久保存的任务状态及获批的远程工具 | 约定数据存放位置、身份、来源、模型调用路径及支持范围。 |
| 客户私有云 | 在客户选定环境中运行应用/执行器,并配置数据库与持久工作流引擎 | 为每个获批工具提供网络访问条件与身份;按工具容量扩展执行器。 |
| 现场服务器 | 在本地持续保存任务状态,并配置离线工作所需的模型和工具 | 断网后,只有所需数据、方法与工具均可在本地使用的任务才能继续。 |
| Edge + Work | 按需使用独立设备,或经验证适用的共享基础设施 | 普通E-S节点不保证能运行完整Work。设备操作先交给Edge或客户批准的本地系统,检查权限和现场条件后执行。 |
主机操作系统及依赖版本按所选配置确认。应用资源、持久存储及本地模型算力分别规划;选择本地部署不代表所有工具都可离线使用。
资源与负载参考配置
| 参考配置 | 应用资源 | 参考工作量 |
|---|---|---|
| WL-S · 单个现场或小团队 | 应用起步配置为8 vCPU、16 GB内存;数据库及持久工作流服务另行配置,也可共享经验证适用的Core部署,但须单独核算资源 | 25名注册用户、20名并发用户;20个执行中任务、1,000个等待任务及5个并发语言模型请求。 |
| WL-M · 多团队 | 应用与执行器合计16–32 vCPU、32–64 GB内存;数据库与持久工作流服务独立配置 | 100名注册用户、50名并发用户;100个执行中任务、10,000个等待任务及20个并发语言模型请求。 |
这些配置是尚未经实测的设计目标,描述软件应用与执行器的参考工作负载,不含本地模型所需的加速器内存,也不承诺端到端响应时间。实际表现还取决于模型提供方和外部工具的调用限额、模型选择、任务复杂度,以及等待人员回应的时间。长期保存任务证据和文件所需的存储容量,须按数据量及保留期限另行规划。
运行、恢复、升级与导出
| 领域 | 计划行为 | 配置或交接细节 |
|---|---|---|
| 恢复与重试 | 从已保存的任务检查点恢复进度,并重新核对当前权限、文档版本、数据是否仍有效,以及工具状态 | 外部写入结果不确定时,先查询外部结果或请求复核,再决定是否重复操作。 |
| 备份与恢复 | 按选定的备份或冗余方案,恢复已保存的任务、证据、权限及工作流所需的依赖项 | 单主机恢复、单节点冗余及现场级灾难恢复属于不同范围;恢复时还须具备本地状态及模型/工具依赖。 |
| 工作流升级 | 将执行中的任务固定到特定工作流/能力版本;允许继续使用或受控迁移 | 工具、标准作业程序、模型、权限或角色发生变化时,识别可以继续、需要复核及必须停止的任务。 |
| 移动端同步 | 区分已存至设备的记录与已同步的记录;处理版本和字段归属冲突 | 高风险审批不会在离线时自动生效。 |
| 保留期限与知识 | 区分任务临时记忆、事件摘要、获批知识及正式证据 | 保留期限、删除策略及数据使用权限分别设定;客户材料不会自动用于通用模型训练。 |
| 客户数据导出与退出 | 导出客户工作定义、任务、输入/输出、证据引用、配置、复核记录及许可证允许导出的知识包 | 保留任务状态与外部系统ID;交接执行中的任务、待审批事项及已经完成的外部操作。 |
| 持续责任 | 每项能力都说明负责完成什么工作、哪些步骤可自主执行、异常如何处理、需要什么完成证据,以及通过什么渠道获得支持 | 专业支持及覆盖范围按具体工作约定;软件日志不替代合同责任或现场责任。 |
任务记录与设备本地保护、连续运行各有边界。备份范围、支持版本及服务承诺按所选配置约定。