PRESTATAIRES DE SERVICES AUX INSTALLATIONS ET À L’ÉNERGIE · LIVRAISON AUX CLIENTS
Renforcer les services clients grâce à des capacités industrielles réutilisables
Utilisez Industrial Platform et les applications métier choisies dans les services actuels de vos équipes. Ajoutez AI Workforce pour la préparation, le suivi et les relais récurrents, ou utilisez-le avec vos outils existants. Support produit, interventions sur site et jugement spécialisé ont chacun un responsable nommé.
Industrial Platform · Base industrielle · Nouvelle version en développement
AI Workforce · Nouveau produit en développement
Pour un premier projet, confirmez avec nous la version produit disponible, les ressources de démonstration ou d’évaluation, le périmètre de livraison, les droits d’utilisation et le calendrier.
Renforcer le service que vous apportez au client
Rapprochement énergétique, analyse d’exploitation et suivi des équipements peuvent donner des preuves plus cohérentes à vos équipes et réduire la préparation répétée. L’application choisie doit soutenir un résultat utile au client.
Évaluez l’effet sur l’économie de votre service : travail évité, qualité améliorée, visites encore nécessaires et services supplémentaires que le client choisit d’acheter.
Choisir une tâche client définie
Les applications peuvent soutenir les relevés et rapports récurrents, la préparation des exceptions, l’analyse des équipements et l’optimisation adaptée des utilités. Convenez du résultat attendu et de ses utilisateurs avant de choisir les produits.
| Tâche client | Ce qui peut être livré |
|---|---|
| Relevés et rapports énergétiques | Rapprocher les factures, les compteurs et les relevés d’exploitation, avec des rapports sourcés et des questions ouvertes. |
| Analyse et suivi des anomalies | Rassembler les conditions, les vérifications antérieures et les calculs applicables pour l’analyse et le suivi. |
| Analyse adaptée des utilités industrielles | Comparer efficacité, fourniture, demande et organisation des systèmes adaptés d’air comprimé, de refroidissement ou de vapeur. |
Explorer le déroulement de l’exemple
Utiliser vos systèmes et ceux du client
Conservez les systèmes utiles de rapports, de maintenance et de service client. Industrial Platform apporte le contexte industriel et les calculs métier nécessaires aux applications choisies. AI Workforce coordonne les tâches récurrentes lorsqu’il est retenu ; Work, Core et Edge fournissent les technologies sous-jacentes de tâches, de calcul et de terrain.
Distinguer mise en œuvre et jugement spécialisé
Les équipes qualifiées peuvent installer, configurer, vérifier et assurer les services courants selon des méthodes établies. Elles peuvent appartenir au prestataire, au client ou à Be Water.
Les spécialistes adaptent les méthodes métier et évaluent les situations inhabituelles ou contradictoires. Le plan de livraison précise le support produit, le travail sur site, l’intervention des experts et le pouvoir de décision, pour que chaque exception trouve un responsable effectif.
Une expérience de réalisation en milieu industriel
Les systèmes qualité, les applications pour les équipements et les améliorations énergétiques constituent des bases concrètes. Choisissez les méthodes adaptées au service et aux conditions d’exploitation, puis évaluez les résultats dans le travail du client.
Concevoir un service qu’une autre équipe saura assurer
La première mission laisse des applications configurées, des procédures reproductibles et des documents de transfert clairs. Les suivantes réutilisent les éléments adaptés, en tenant compte des nouveaux équipements, données et conditions d’exploitation.
Vous pouvez acheter des produits pour votre service, les intégrer à une offre client ou assurer la mise en œuvre et le support de produits achetés par le client. Licences, frais et responsabilités suivent l’organisation retenue.
Partir d’une mission client déjà en cours
Décrivez le résultat attendu par le client et ce que couvrent l’équipe et les systèmes actuels. Nous pourrons discuter de l’application, du périmètre de livraison et de la suite, sans contrats confidentiels ni données complètes de production.